Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een een product retouren?

Een product retourneren kan via de verzenden en retourneren pagina. 

Deze kan je vinden door op de volgende link te klikken: www.misbehaveintimates.com/nl/service/shipping-returns/

 

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij je bestelling hebben ontvangen zullen wij het geld binnen 14 dagen terug storten.

 

Wat is jullie levertijd en hoeveel zijn de verzendkosten?

Wij verzenden in Nederland en België binnen 1 dag, dit betekend dat je de bestelling binnen 1-2 dagen hoort te ontvangen(zon en feestdagen uitgesloten). Voor de rest van Europa geld een levertijd van 1 tot maximaal 5 dagen. Omdat de verzendkosten en levertijd per land verschillen hebben wij deze onderaan de pagina retourneren en verzenden gespecificeerd.

 

Met welk postbedrijf verzenden jullie de pakketen?

Wij verzenden de pakketen met DHL & DPD dit is per land verschillend.

In de meestgevallen kan je ook kiezen voor een pick up locatie in je buurt. Met wie wij verzenden kan per land verschillen. Wil je weten met wie wij in jouw land verzenden? Deze informatie is onderaan de pagina retourneren en verzenden te vinden.

 

Ik heb een vraag/tip/klacht/love letter hoe kan ik contact opnemen?

Door te mailen naar [email protected] kom je met ons in contact. Wij zullen je vraag binnen 3 werkdagen beantwoorden. Tip: wees zo volledig/concreet mogelijk!

 

Mijn order is defect wat moet ik doen?

Neem contact op met [email protected] vermeld hierbij je ordernummer en een foto van het defecte product. Note: doe dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product, na deze periode kunnen we helaas niet meer op je melding ingaan.